La presente Politica si applica al Prodotto Hypershell acquistato direttamente tramite il sito Web ufficiale di Hypershell o i distributori autorizzati di Hypershell.

La presente Politica viene fornita in aggiunta a eventuali diritti, e non li pregiudica, che il cliente potrebbe vantare ai sensi delle leggi applicabili in materia di tutela dei consumatori, incluse le garanzie legali di conformità in vigore nell'Unione Europea, nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Canada o in altre giurisdizioni applicabili. 

1. Annullamento dell'ordine

1.1 Gli ordini possono essere annullati entro 24 ore dal completamento del pagamento con rimborso completo.

1.2 Qualora l'annullamento venga richiesto dopo 24 ore dal pagamento, ma prima della spedizione, Hypershell si riserva il diritto di trattenere le relative commissioni di elaborazione:

- 2,6% per i pagamenti con carta di credito

- 3,6% per i pagamenti con PayPal

1.3 Gli ordini non possono essere annullati una volta effettuata la spedizione.

2. Requisiti di imballaggio

L'imballaggio originale è ideato per proteggere il Prodotto durante il trasporto. Si raccomanda vivamente ai clienti di conservare la confezione e i materiali di imballaggio originali.

I clienti dovranno assicurarsi di seguire tutte le istruzioni di imballaggio e di imballare il Prodotto in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto. I clienti saranno gli unici responsabili di eventuali danni provocati durante il trasporto a causa di un imballaggio inadeguato.

Tale requisito non pregiudica i diritti di legge previsti dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

3. Servizio di sostituzione

3.1 Il servizio di sostituzione verrà fornito da Hypershell nei seguenti casi:

- Entro 30 giorni solari dalla ricezione il Prodotto presenta danni sostanziali causati dal trasporto e viene fornita una prova valida rilasciata dal corriere.

- Entro 30 giorni solari dalla ricezione è stato consegnato un Prodotto errato.

- Entro 30 giorni solari dalla ricezione il Prodotto presenta guasti critici o difetti di fabbricazione.

- Entro 30 giorni solari dalla ricezione di un'unità sostitutiva, il nuovo prodotto sviluppa problemi funzionali causati da difetti di fabbricazione.

- Entro 7 giorni solari dalla ricezione dovranno essere segnalati eventuali danni causati dal trasporto.

La garanzia sul Prodotto sostituito continuerà per il periodo residuo della garanzia originale.

Tutti i componenti sostituiti o restituiti diventano proprietà di Hypershell.

3.2 Esclusioni della garanzia:

- La richiesta viene effettuata oltre 30 giorni solari dalla ricezione (fatti salvi i diritti di legge previsti).

- I danni sono causati da cattivo uso, utilizzo improprio, incidente, esposizione a liquidi, modifiche non autorizzate, tensione di alimentazione non conforme o altre cause esterne.

- Dopo l'ispezione non è stato riscontrato alcun difetto. Qualora il cliente richieda il reso dell'articolo, le spese di spedizione saranno a suo carico.

- Non è disponibile una prova d'acquisto valida.

- Non è disponibile la documentazione dei danni da trasporto rilasciata dal vettore.

- I danni si verificano dopo la consegna a causa di eventi di forza maggiore, inclusi, a titolo esemplificativo, incendi, inondazioni, fulmini, guerre o incidenti stradali.

3.3 Hypershell si fa carico di tutti i costi di spedizione per il servizio di sostituzione del Prodotto dei clienti ai sensi della Clausola 3.1. Le perdite dovute a informazioni di spedizione errate saranno invece a carico dei clienti.

4. Servizio di reso e rimborso

Il presente Articolo si applica in aggiunta ai diritti di recesso previsti dalla legge, laddove applicabili.

4.1 I clienti potranno richiedere il reso e il rimborso entro 14 giorni solari dalla ricezione nel caso in cui:

- Il Prodotto presenti guasti critici, difetti di fabbricazione o problemi funzionali; oppure

- Il danno sostanziale causato dal trasporto e la prova valida rilasciata dal vettore siano confermati.

- Il Prodotto sia integro, non attivato e in condizioni pari al nuovo.

Tutti i Prodotti restituiti sono soggetti a ispezione e verifica prima che venga approvato qualsiasi rimborso.

I rimborsi verranno effettuati immediatamente dopo che il Prodotto restituito sarà ricevuto e verificato presso il magazzino designato da Hypershell o presso una sede autorizzata.

4.2 Spedizione di reso

Qualora il reso sia dovuto a un difetto confermato del Prodotto o a un errore di spedizione, i costi di spedizione saranno a carico di Hypershell.

Qualora venga richiesto un reso per motivi non correlati alla qualità del prodotto o qualora una spedizione venga rifiutata o intercettata, il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per tale reso e di tutte le spese associate.

Qualora dopo la verifica non venga riscontrato alcun difetto, le spese di spedizione potranno essere trattenute dall'importo del rimborso.

Qualora il cliente richieda il reso del Prodotto, le spese di spedizione saranno a suo carico.

4.3 Esclusioni della garanzia:

- La richiesta di reso viene inoltrata oltre 14 giorni solari dalla Data di Ricezione.

- Il Prodotto mostra un uso eccessivo rispetto a quanto necessario per valutarne la natura e la funzionalità oppure non è in condizioni pari al nuovo, incluse, a titolo esemplificativo, crepe, ammaccature, graffi, usura o altri segni di utilizzo.

- Il Prodotto viene reso senza tutti gli accessori, i cavi, i manuali o gli imballaggi originali.

- Dopo avere sottoposto a valutazione e test il Prodotto, Hypershell determina che il difetto o il malfunzionamento segnalato è causato da cattivo uso, utilizzo improprio, incidente, esposizione a liquidi, tensione di alimentazione non conforme, riparazione non autorizzata, modifica o altri fattori correlati all'utente. Qualora il cliente richieda il reso del Prodotto, le spese di spedizione saranno a suo carico.

- Non viene rilevato alcun difetto dopo che Hypershell ha completato tutti i test appropriati. Qualora il cliente richieda il reso del Prodotto, le spese di spedizione saranno a suo carico.

- La documentazione di supporto richiesta non può essere fornita o si ritiene ragionevolmente che sia stata falsificata, alterata o manomessa.

5. Procedura di reso e sostituzione

- La richiesta dovrà pervenire a support@hypershell.tech corredata di prova d'acquisto.

- Il Supporto di Hypershell esaminerà la richiesta e ne determinerà l'idoneità. Qualora il reso venga approvato, il cliente riceverà un'autorizzazione RMA unitamente a istruzioni dettagliate per un imballaggio e una spedizione adeguati.

La spedizione del Prodotto dovrà avvenire solo previa autorizzazione di Hypershell. I resi non autorizzati potranno essere rifiutati.

- Dopo che il Prodotto reso raggiungerà la sede designata e l'ispezione ne confermerà l'idoneità, Hypershell procederà al rimborso entro 14 giorni lavorativi. Una volta completato il rimborso, verrà inviata un'e-mail di conferma.

- Qualora il cliente non riceva conferma dopo questo periodo, dovrà contattare l'indirizzo support@hypershell.tech.

6. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, salvo quanto espressamente stabilito sopra, Hypershell declina ogni garanzia di qualsiasi tipo, sia essa legale, espressa o implicita, in merito al Prodotto, all'idoneità per qualsiasi finalità o altro. Alcune giurisdizioni potrebbero vietare l'esclusione di garanzie, tale limitazione potrebbe non essere applicabile al cliente.

Nella misura consentita dalla legge, Hypershell non sarà responsabile di alcuna perdita che non sia una conseguenza ragionevolmente prevedibile di una violazione da parte sua, tra cui: 1) reclami di terzi per danni; 2) danni incidentali, punitivi, indiretti o consequenziali; 3) qualsiasi perdita di profitti, ricavi, risparmi previsti, contratti o tempo derivante dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il dispositivo. In qualità di consumatore, l'uso dei dispositivi non dovrà avere finalità commerciali.

La responsabilità di Hypershell e del suo fornitore ai sensi della presente Politica sarà limitata all'importo effettivamente pagato dal consumatore per il Prodotto o al valore corrente del prodotto sostituito, a seconda di quale sia maggiore.

Nulla nella presente Politica escluderà o limiterà la responsabilità di Hypershell in caso di morte o lesioni personali causate da negligenza, frode, dichiarazione fraudolenta o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere limitata o esclusa per legge.

7. Altre dichiarazioni

I clienti potranno vantare altri diritti ai sensi delle leggi applicabili nei diversi Stati o giurisdizioni. Nulla nella presente Politica pregiudica i diritti di legge dei clienti, compresi i diritti dei consumatori previsti da leggi o regolamenti che disciplinano la vendita di Prodotti di consumo e che non possono essere derogati né limitati tramite accordo.

La presente Politica potrà essere aggiornata periodicamente da Hypershell. La versione più recente della presente Politica sul prodotto è disponibile sul sito Web ufficiale di Hypershell.