Couverture de la garantie

• Hypershell offre une garantie limitée couvrant les défauts de matériaux et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant une période commençant à la date de réception initiale.
• Cette garantie couvre les défauts du produit survenant lors d'une utilisation normale et ne tient pas compte de l'usure normale. Pendant la période de garantie, Hypershell réparera ou remplacera gratuitement les pièces défectueuses.
• Les consommables sont des composants qui s'usent ou se détériorent naturellement lors d'une utilisation normale. Ils ne sont pas couverts par la présente garantie. Citons par exemple les sangles de jambes et les ceintures de hanches.

Période de garantie

La période de garantie commence le jour de la réception du produit. Par conséquent, une preuve d'achat valable est requise pour faire valoir la garantie.

La durée de la garantie peut varier en fonction des lois et réglementations locales :

• Les clients résidant dans l'Union européenne, en Suisse, en Norvège et au Royaume-Uni bénéficient d'une garantie de 2 ans.
• Les clients résidant dans les pays et régions non mentionnés ci-dessus bénéficient d'une garantie d'un an.

Exclusion de la garantie

Cette garantie ne couvre pas les situations suivantes :

• Les défaillances et les dommages non imputables à un défaut de conception ou de fabrication du produit.
• Les dommages causés par une modification, une installation incorrecte ou une mauvaise exécution non effectuée par Hypershell ou un distributeur agréé.
• Les dommages résultant d'une exposition à des températures élevées, à la négligence, à un incendie, à une infiltration de liquide ou à la corrosion.
• La perte ou le vol de produits.
• Les produits dont les numéros de série ou les étiquettes sont altérés ou retirés.
• Les produits sans preuve d'achat valable ou dont la période de garantie a expiré.
• Les dommages causés par un démontage, une modification ou une réparation non autorisés effectués par des particuliers ou des prestataires de services non agréés.
• Les dommages résultant de l'utilisation d'une batterie insuffisamment chargée, défectueuse ou dans des conditions environnementales défavorables.
• Les dommages causés par des problèmes de fiabilité ou de compatibilité lors de l'utilisation d'accessoires tiers non approuvés.
• Les dommages causés par des facteurs humains lors d'une utilisation hors des conditions normales de fonctionnement, notamment les manipulations brutales, les chutes, les écrasements et autres chocs externes, ou par l'exposition à des environnements nocifs (températures ou humidité extrême, quantité excessive de poussière ou de gaz corrosifs, par exemple) ne sont pas couverts par la garantie.
• Les dommages causés par une utilisation incorrecte et non conforme aux instructions ou manuels officiels.

Annulation de la garantie

La présente garantie sera annulée si l'une des situations suivantes se produit :

• Le produit est soumis à des modifications matérielles ou micrologicielles.
• Le produit ou l'un de ses composants a été réparé ou modifié sans autorisation officielle.
• Le produit a été mal utilisé, stocké dans de mauvaises conditions ou utilisé à des fins illégales.
• Le produit a été réparé, démonté ou modifié par tout intervenant autre que Hypershell ou un centre de services agréé.
• L'étiquette de garantie, le numéro de série ou la marque anti-contrefaçon a été altéré(e), supprimé(e) ou effacé(e).
• Ce produit a été utilisé avec des pièces ou accessoires non labellisés Hypershell.

Bénéficier du service sous garantie

Pour soumettre une réclamation avec une preuve d'achat valable, envoyez un e-mail à l'adresse support@hypershell.tech. Notre service clients traite les demandes sous 1 à 2 jours ouvrables.

Les distributeurs Hypershell agréés sont susceptibles de proposer leurs propres garanties aux clients. Si vous avez acheté un produit Hypershell auprès d'un distributeur agréé, contactez-le pour obtenir de plus amples informations.

Droits complémentaires

Les avantages conférés par la présente garantie complètent vos droits en vertu de la législation applicable sur la protection des consommateurs et n'y portent pas atteinte. Lorsque la législation locale prévoit des droits impératifs pour les consommateurs qui ne peuvent être exclus ou limités par convention, ces droits s'appliquent. En cas d'incohérence entre la présente garantie et cette législation, cette dernière prévaudra dans la mesure où c'est nécessaire.

Mises à jour de la présente politique de garantie

Hypershell se réserve le droit de modifier cette politique de garantie à tout moment. Toute politique mise à jour entre en vigueur immédiatement après sa publication sur le site officiel d'Hypershell. Pour se tenir informé des dernières évolutions de la garantie, consultez régulièrement la page https://hypershell.tech/pages/warranty-policy.