Qué cubre

• Hypershell ofrece una garantía limitada que cubre los defectos de materiales y mano de obra en condiciones de uso normal durante un período que comienza a partir de la fecha original de recepción.
• Esta garantía cubre los defectos del producto que surjan durante el uso normal, excepto el desgaste normal. Durante el período de garantía, Hypershell reparará o sustituirá las piezas defectuosas sin coste alguno.
• Los consumibles son componentes que se desgastan o deterioran de forma natural durante el uso normal y no están cubiertos por esta garantía. Algunos ejemplos son, entre otros, las correas para las piernas y los cinturones para la cadera.

Período de garantía

El período de garantía comienza a partir del día en que recibes el producto. Por lo tanto, se requiere una prueba de compra válida para solicitar el servicio de garantía.

El período de garantía puede variar según las leyes y normativas locales:

• Los clientes de la Unión Europea, Suiza, Noruega y el Reino Unido tienen derecho a una garantía de 2 años.
• Los clientes de los países y regiones no mencionados anteriormente tienen derecho a una garantía de 1 año.

Lo que no cubre

Esta garantía no cubre las siguientes situaciones:

• Fallos o daños no causados por defectos de diseño o fabricación del producto.
• Daños causados por modificaciones, instalaciones incorrectas o mano de obra deficiente no realizadas por Hypershell o un distribuidor autorizado.
• Daños debidos a la exposición a altas temperaturas, negligencia, incendios, entrada de líquidos o corrosión.
• Productos perdidos o robados.
• Productos cuyos números de serie o etiquetas hayan sido alterados o eliminados.
• Productos sin una prueba de compra válida o cuyo período de garantía haya terminado.
• Daños causados por el desmontaje, la modificación o la reparación no autorizados por parte de personas o proveedores de servicios no autorizados.
• Daños debidos al uso de una batería con bajo nivel de carga, una batería defectuosa o en condiciones ambientales adversas.
• Daños causados por problemas de fiabilidad o compatibilidad al utilizar accesorios de terceros no autorizados.
• Daños causados por factores humanos durante el uso fuera de las condiciones normales de funcionamiento, incluyendo, entre otros, manejo violento, caídas, aplastamientos y otros impactos externos, o exposición a entornos nocivos, por ejemplo, temperaturas o humedad extremas, polvo excesivo o gases corrosivos
• Daños causados por un funcionamiento inadecuado que no se ajuste a las instrucciones o manuales oficiales.

Qué anula esta garantía

Esta garantía quedará anulada en las siguientes circunstancias:

• El hardware o firmware del producto ha sido sometido a alguna modificación.
• El producto o cualquiera de sus componentes se ha reparado o alterado sin autorización oficial.
• El producto se ha utilizado mal, almacenado de forma inadecuada o empleado con fines ilegales.
• El producto lo ha reparado, desmontado o modificado alguien ajeno a Hypershell o un centro de servicio autorizado.
• La etiqueta de garantía, el número de serie o la marca antifalsificación se han alterado, eliminado o dañado.
• El producto se ha utilizado con piezas o accesorios que no son de Hypershell.

Cómo obtener el servicio de garantía

Envía un correo electrónico a support@hypershell.tech con la reclamación y una prueba de compra válida. Nuestro equipo de atención al cliente procesará la solicitud en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Los distribuidores autorizados de Hypershell pueden ofrecer sus propias garantías a los clientes. Si has comprado un producto Hypershell a uno de ellos, ponte en contacto con esos distribuidores para obtener más información.

Derechos legales adicionales

Las ventajas que confiere esta garantía se suman a las leyes de protección al consumidor aplicables y no afectan a tus derechos que se contemplan en ellas. Cuando la legislación local establezca derechos obligatorios para los consumidores que no puedan excluirse ni limitarse mediante acuerdo, se aplicarán dichos derechos. En caso de haber alguna incoherencia entre esta garantía y dichas leyes, prevalecerán estas últimas en la medida necesaria.

Actualizaciones de esta política de garantía

Hypershell se reserva el derecho de actualizar esta política de garantía en cualquier momento. Cualquier política actualizada entrará en vigor inmediatamente después de publicarse en el sitio web oficial de Hypershell. Visita https://hypershell.tech/pages/warranty-policy con regularidad para mantenerte al día de la información más reciente sobre la garantía.