Última actualización: 1 de julio de 2026

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2023

En global.hypershell.tech y sus empresas filiales («Hypershell», «nosotros», «nuestro» o «nos»), respetamos su privacidad y tratamos su información con el máximo cuidado.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información a través de nuestros sitios web, aplicaciones móviles, productos, soporte al cliente y otros servicios (denominados colectivamente «Producto», «Productos» o «Servicios»), así como cualquier otro servicio o producto de terceros que se enlace a esta Política de Privacidad.

Al aceptar esta Política de Privacidad en la configuración de su cuenta o al utilizar nuestros Productos, o cualquier otro servicio o producto de terceros que se enlace a esta Política de Privacidad, usted consiente el tratamiento de su información según lo establecido en esta Política de Privacidad.

Esta Política describe:

1. Qué información recopilamos
2. Cómo recopilamos su información
3. Cómo utilizaremos su información
4. Cómo almacenamos su información
5. Marketing
6. Compartir y transferir
7. Sus derechos
8. Cookies
9. Seguridad de su información
10. Información de niños
11. Aviso suplementario para residentes de California
12. Aviso suplementario para residentes de Nevada
13. Políticas de privacidad de sitios web/aplicaciones de terceros
14. Cambios en nuestra Política de Privacidad
15. Cómo contactarnos

1. Qué información recopilamos

En Hypershell, creemos que se pueden tener excelentes productos y una gran privacidad. Esto significa que nos esforzamos por recopilar únicamente los datos personales que necesitamos. Podemos recopilar una variedad de información, que incluye:

• Información de la cuenta.Su cuenta de Hypershell y los detalles de la cuenta relacionados, incluido el número de teléfono de contacto, la dirección de correo electrónico, las contraseñas, la cuenta social y el avatar de terceros.
• Información del dispositivo.Datos mediante los cuales se podría identificar su dispositivo, como la información de la lista de Wi-Fi, la dirección MAC, la información de la CPU, la información de la memoria, la información de la tarjeta SD y la versión del sistema operativo.
• Información de contacto. Podemos necesitar su información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono cuando realiza un pedido o se pone en contacto con nosotros para recibir servicio al cliente.
• Foto y Video. Es posible que necesitemos cargar sus fotos y videos personales al solucionar ciertos problemas y modificar la información personal.
• Ubicación. Es posible que necesitemos su información de ubicación para activar sus productos de hardware Hypershell, la conexión Bluetooth, la configuración de la zona horaria, obtener su información de latitud, longitud y altitud para el análisis de datos a fin de brindar mejores servicios de promoción de marketing.
• Otra información que nos proporciona. Detalles como la hora, el tema y el contenido de sus comunicaciones con Hypershell.

No está obligado a proporcionar los datos personales que le hemos solicitado. Sin embargo, si decide no hacerlo, en muchos casos no podremos brindarle nuestros productos o servicios ni responder a las solicitudes que pueda tener.

2. Cómo recopilamos su información

Usted proporciona directamente a Hypershell la mayor parte de los datos que recopilamos. Hay cuatro formas en que recopilamos su información con su consentimiento:

Recopilación directa de usted
Podemos recopilar la siguiente información personal que nos proporcione directamente, incluido su nombre, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, dirección de envío, contraseñas, cuenta de redes sociales, ubicación de sus dispositivos, su información de ubicación, sus fotos y videos.
Recopilación automática
Podemos recopilar la información de sus dispositivos de forma automática dentro del alcance necesario, incluida la información de ubicación del dispositivo, la información de la lista de Wi-Fi, la dirección MAC, la información de la CPU, la información de la memoria, la información de la tarjeta SD y la versión del sistema operativo.
De fuentes de terceros
Recopilamos y utilizamos información obtenida de Facebook, Google, WeChat y otras cuentas que utilice para iniciar sesión en los Servicios («Cuentas de terceros»), como: su nombre, su nombre de usuario, avatar, cuenta social y otros detalles que pueda tener en el perfil de su Cuenta de terceros. No tenemos acceso a las contraseñas de su Cuenta de terceros.

1. Permisos de dispositivos

En el proceso de recopilación y uso de la información personal anterior, llamaremos principalmente a los permisos del dispositivo de teléfono móvil. Cuando habilita cualquier permiso, nos autoriza a recopilar y utilizar la información personal correspondiente para brindarle los Servicios correspondientes. Puede obtener su lista de permisos de dispositivo poniéndose en contacto con nosotros como se establece en «Contacto» a continuación.

También puede optar por cambiar el alcance del consentimiento o retirar su autorización en cualquier momento. Una vez retirada la autorización, ya no recopilaremos información personal relacionada con estos permisos y no podremos continuar brindándole los Servicios correspondientes.

Sin embargo, su decisión de retirar el consentimiento o la autorización no afectará nuestra recopilación y uso previos de información personal según su autorización. Cuando queramos utilizar la información para otros fines no especificados en esta Política, le pediremos su consentimiento previo.

3. Cómo utilizaremos su Información

Hypershell utiliza datos personales para impulsar nuestros Servicios, procesar sus transacciones, comunicarse con usted, para la seguridad y prevención de fraudes y para cumplir con la ley. También podemos utilizar datos personales para otros fines con su consentimiento.

Hypershell utiliza sus datos personales solo cuando tenemos una base legal válida para hacerlo:

• Para cumplir nuestros compromisos contractuales con usted: Gran parte de nuestro tratamiento de datos personales es para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con nuestros usuarios, o para tomar medidas a petición de los usuarios antes de celebrar un contrato con ellos. Por ejemplo, manejamos datos personales sobre esta base para permitirle registrarse en nuestros servicios.
• Consentimiento: Cuando lo exija la ley, y en algunos otros casos, manejamos datos personales sobre la base de su consentimiento implícito o expreso.
• Intereses legítimos: En muchos casos, manejamos datos personales sobre la base de que promueve nuestros intereses legítimos en actividades comerciales de formas que no queden anuladas por los intereses o derechos y libertades fundamentales de las personas afectadas. Esto incluye: operar nuestro negocio y servicios; brindar seguridad a nuestros sitios web, productos, software o aplicaciones; marketing; recibir pagos; prevenir el fraude; y conocer al cliente al que le prestamos servicios.
• Cumplimiento legal: Necesitamos utilizar y divulgar datos personales de ciertas maneras para cumplir con nuestras obligaciones legales (como nuestra obligación de compartir datos con las autoridades fiscales).

Hypershell utiliza sus datos personales solo para los fines que se describen a continuación:

1. Proporcionar nuestros Servicios

Utilizamos su información para cumplir con nuestros acuerdos con usted y brindarle nuestros Servicios, procesamos su información personal según sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato, que incluyen, entre otras:

• Gestionar su información y cuentas, incluido el registro;
• Brindarle los Servicios, incluido el acceso a ciertas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios;
• Responder solicitudes de soporte técnico o al cliente;
• Comunicarnos con usted sobre su cuenta, actividades en nuestros Servicios y cambios en las políticas; y

1. Fines administrativos

Utilizamos su información para varios fines administrativos, incluidos, entre otros:

• Perseguir nuestros intereses legítimos, como el marketing directo, la investigación y desarrollo (incluida la investigación de mercado), la seguridad de la red y la información, y la prevención del fraude;
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y enjuiciar a los responsables de dicha actividad;
• Medir el interés y la participación en nuestros Servicios;
• Mejorar, actualizar o perfeccionar nuestros Servicios;
• Desarrollar nuevos productos y Servicios;
• Garantizar el control de calidad interno y la seguridad;
• Autenticar y verificar identidades individuales, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos bajo esta política;
• Depurar para identificar y reparar errores en nuestros Servicios;
• Auditar en relación con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento;
• Compartir información con terceros según sea necesario para brindar los Servicios;
• Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas;
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

1. Otros fines

También utilizamos su información para otros fines según lo solicite usted o según lo permita la ley aplicable.

1. Consentimiento.Podemos utilizar información personal para otros fines que se le divulguen claramente en el momento en que la proporcione o con su consentimiento.
2. Toma de decisiones automatizada.Podemos llevar a cabo una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles. El tratamiento de su información personal por parte de Hypershell no dará lugar a una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que le afecte significativamente, a menos que dicha decisión sea necesaria como parte de un contrato que tengamos con usted, contemos con su consentimiento o la ley nos permita participar en dicha toma de decisiones automatizada. Si tiene preguntas sobre nuestra toma de decisiones automatizada, puede ponerse en contacto con nosotros según se establece en «Contacto» a continuación.
3. Información desidentificada y agregada.Podemos utilizar información personal y otra información sobre usted para crear información desidentificada y/o agregada, como información demográfica desidentificada, información de ubicación desidentificada, información sobre el dispositivo desde el cual accede a nuestros Servicios u otros análisis que creamos.

4. Cómo almacenamos su información

La información que recopilamos de usted se procesará principalmente en la UE y los Estados Unidos, pero puede transferirse y almacenarse/procesarse en otros países.

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluido lo descrito en esta Política de Privacidad o en nuestros avisos de privacidad específicos del servicio, o según lo exija la ley.

Conservaremos sus datos personales durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad y en nuestros resúmenes de privacidad específicos del servicio. Al evaluar los períodos de conservación, primero examinamos detenidamente si es necesario conservar los datos personales recopilados y, si se requiere la conservación, trabajamos para conservar los datos personales durante el período más corto posible permitido por la ley.

5. Marketing

Puede optar por no permitir que Hypershell utilice su información para publicidad basada en el rendimiento accediendo a la configuración de su dispositivo móvil y siguiendo las instrucciones publicadas más recientes. Si limita el seguimiento de anuncios, seguirá viendo anuncios (incluso los procedentes de la red de Hypershell), pero ya no podremos utilizar la información personal descrita anteriormente en la Sección 1 para presentarle anuncios más relevantes.

Además, el identificador de publicidad (junto con cualquier información recopilada sobre ese identificador) que se le asignó anteriormente también se desasociará. Esto significa que si en una etapa posterior decide volver a aceptarlo, no podremos utilizar ninguna de su información anterior para fines publicitarios y usted (a todos los efectos prácticos) será un usuario nuevo para nuestro sistema.

6. Compartir y transferir

1. Compartir

No compartiremos su información personal con ninguna empresa, organización o individuo que no sea Hypershell, excepto en los siguientes casos:

a) Compartir con consentimiento explícito: Después de obtener su consentimiento explícito, compartiremos su información personal con otras partes.
b) Cumplimiento de obligaciones legales: Podemos compartir su información personal externamente de acuerdo con las leyes y regulaciones o los requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales.
c) Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros: Podemos acceder, conservar y divulgar cualquier información que almacenemos asociada con usted a partes externas si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: cumplir con solicitudes de aplicación de la ley o seguridad nacional y procesos legales, como una orden judicial o citación; proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar los montos que se nos adeudan; o asistir con una investigación o enjuiciamiento de una actividad ilegal sospechada o real.
d) Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos: Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, debida diligencia de financiamiento, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos o transición de servicio a otro proveedor, su información puede venderse o transferirse como parte de dicha transacción, según lo permita la ley y/o el contrato.
e) Compartir con nuestras filiales: Cuando la ley lo permita, podemos compartir su información con nuestras filiales para brindarle productos y servicios de Hypershell. Solo compartiremos la información personal necesaria y sujeta a los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Si la empresa filial desea cambiar la finalidad del tratamiento de la información personal, le pedirá nuevamente su autorización.
f) Compartir con socios autorizados: Algunos de nuestros Servicios serán proporcionados por socios autorizados solo para los fines establecidos en esta política. Podemos compartir parte de su información personal con nuestros socios para brindar un mejor servicio al cliente y experiencia de usuario. Solo compartiremos su información personal para fines legales, legítimos, necesarios, específicos y explícitos, y solo compartiremos la información personal necesaria para brindar los servicios. Nuestros socios no están autorizados a utilizar la información personal compartida para ningún otro propósito. Por lo general, nuestros socios son:

• Proveedores de servicios de terceros: Nos brindan facilitación de pagos, envío de paquetes, desarrollo de aplicaciones, procesamiento de mensajes electrónicos y otros servicios. Parte de su información personal puede ser recopilada directamente por proveedores de servicios de terceros y estar sujeta a sus políticas de privacidad.
• Proveedores de servicios de SDK de terceros: Para garantizar el funcionamiento estable y la realización de funciones de la aplicación y permitirle utilizar y disfrutar de más servicios y funciones, incrustaremos SDK de terceros en la aplicación.

Para obtener más información, consulte la siguiente lista de proveedores de servicios de terceros:

1. Transferencia

No transferiremos su información personal a ninguna empresa, organización o individuo a menos que obtengamos su consentimiento expreso, o cuando esté involucrada una fusión, adquisición o liquidación por quiebra, si está involucrada la transferencia de información personal, requeriremos que el nuevo titular de sus empresas u organizaciones con información personal continúe sujeto a esta Política de Privacidad; de lo contrario, requeriremos que la empresa u organización solicite su autorización y consentimiento nuevamente.

Ÿ Transferencias internacionales de datos. Podemos transferir, procesar y almacenar los datos que recopilamos sobre usted en países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos, incluidos Estados Unidos, la UE, China u otros destinos. Es posible que esos países no tengan las mismas leyes de protección de datos que el país en el que proporcionó los datos. Cuando transfiramos sus datos a otros países, los protegeremos como se describe en la Política de Privacidad y cumpliremos con los requisitos legales aplicables que brindan una protección adecuada para la transferencia internacional de datos.

7. Sus derechos

Tiene varios derechos bajo la legislación de privacidad de datos. Esto incluye, en ciertas circunstancias, el derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales

Tiene derecho a obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y cierta información relacionada con nuestro tratamiento de sus datos personales.

• Solicitar la corrección de sus datos personales

Tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o incompletos. Puede actualizar sus datos personales en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y actualizando sus detalles directamente, o enviándonos un correo electrónico a support@hypershell.tech.

• Solicitar la supresión de sus datos personales

Esto le permite solicitar que Hypershell elimine sus datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de supresión por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.

• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales

Tiene derecho a pedirle a Hypershell que suspenda el tratamiento de sus datos personales en determinados escenarios, por ejemplo, si desea que establezcamos la exactitud de los datos, o si se ha opuesto a nuestro uso de sus datos pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos. Cuando el tratamiento esté limitado, se nos permite conservar suficiente información sobre usted para garantizar que la limitación se respete en el futuro.

• Solicitar la transferencia de sus datos personales

Tiene derecho a obtener una copia digital de sus datos personales o solicitar la transferencia de sus datos personales a otra empresa. Sin embargo, tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a los datos automatizados para los que inicialmente dio su consentimiento para que los usáramos o cuando usamos los datos para ejecutar un contrato con usted.

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando consideremos que tenemos un interés legítimo para tratarlo (como se explicó anteriormente). También tiene derecho a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.

• Solicitar intervención humana para la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles

Tiene derecho a solicitar intervención humana cuando llevemos a cabo una toma de decisiones automatizada al procesar sus datos personales. Esta forma de tratamiento está permitida cuando sea necesaria como parte de nuestro contrato con usted, siempre que existan las salvaguardias adecuadas o se haya obtenido su consentimiento explícito.

Intentaremos responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de un mes. En ocasiones, nos puede llevar más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y lo mantendremos actualizado. Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a ejercer cualquiera de los derechos anteriores. Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos.

• Derecho a presentar una reclamación

Si tiene alguna inquietud o queja sobre la forma en que procesamos sus datos, envíenos un correo electrónico directamente a support@hypershell.tech. También tiene derecho a presentar una reclamación ante el regulador de protección de datos en EE. UU. o la UE o ante otra autoridad competente. Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de acudir al regulador de protección de datos, así que póngase en contacto con nosotros en primer lugar.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo electrónico a support@hypershell.tech.

8. Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su navegador web o al disco duro de su computadora o se accede a ellos desde estos. Las cookies suelen contener el nombre del dominio (ubicación de Internet) del que se originaron las cookies, la «vida útil» de las cookies (es decir, cuándo caducan) y un número único generado aleatoriamente o un identificador similar. Las cookies también pueden contener información sobre el Dispositivo, como: configuración del usuario, historial de navegación y actividades realizadas al utilizar los Servicios.

Nuestros Servicios utilizan las siguientes cookies:

Ÿ Cookies estrictamente necesarias, que son necesarias para el funcionamiento de los Servicios. Sin ellas, por ejemplo, no podría utilizar su Cuenta.

Ÿ Cookies analíticas/de rendimiento, que permiten a Hypershell reconocer y contar el número de visitantes, conocer cómo navegan los visitantes por los Servicios y mejorar los Servicios.

Ÿ Cookies de funcionalidad, que Hypershell utiliza para reconocerlo cuando regresa a los Servicios.