Diese Richtlinie gilt nur für Hypershell-Produkte, die direkt über die offizielle Hypershell-Website oder von autorisierten Hypershell-Händlern erworben wurden.

Diese Richtlinie gilt zusätzlich zu Ihren Rechten gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen, einschließlich der gesetzlichen Gewährleistungen in der Europäischen Union, im Vereinigten Königreich, in den Vereinigten Staaten, in Kanada oder in anderen anwendbaren Rechtsordnungen, und beeinträchtigt diese nicht.

1. Stornierung der Bestellung

1.1 Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang storniert werden. In diesem Fall erfolgt eine vollständige Rückerstattung.

1.2 Wird die Stornierung mehr als 24 Stunden nach der Zahlung, jedoch vor dem Versand beantragt, behält sich Hypershell das Recht vor, Bearbeitungsgebühren für die Transaktion abzuziehen:

- 2,6 % für Kreditkartenzahlungen

- 3,6 % für PayPal-Zahlungen

1.3 Bestellungen können nicht mehr storniert werden, sobald sie versendet wurden.

2. Verpackungsanforderungen

Die Originalverpackung dient dem Schutz des Produkts während des Transports. Kunden wird dringend empfohlen, die Originalverpackung und das Verpackungsmaterial aufzubewahren.

Der Kunde muss darauf achten, alle Verpackungsanweisungen zu befolgen und das Produkt sicher zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für jegliche Schäden, die während des Transports durch mangelhafte Verpackung verursacht werden.

Diese Anforderung berührt nicht die gesetzlichen Rechte nach dem geltenden Verbraucherrecht.

3. Ersatzservice

3.1 Hypershell bietet in folgenden Fällen einen Ersatzservice an:

- Bei erheblichen Transportschäden innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt, sofern ein gültiger Nachweis des Versanddienstleisters vorgelegt wird.

- Bei Lieferung eines falschen Produkts innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt.

- Bei schwerwiegenden Defekten oder Herstellungsfehlern innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt.

- Bei Funktionsproblemen einer Ersatzeinheit aufgrund eines Herstellungsfehlers innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ersatzeinheit.

- Transportschäden müssen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt gemeldet werden.

Die Ersatzgarantie gilt für die verbleibende Dauer der ursprünglichen Garantiezeit.

Alle ersetzten oder zurückgesendeten Komponenten gehen in das Eigentum von Hypershell über.

3.2 Kein Anspruch besteht in folgenden Fällen:

- Anträge, die mehr als 30 Kalendertage nach Erhalt des Produkts gestellt werden (unbeschadet gesetzlicher Gewährleistungsrechte).

- Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Unfälle, Einwirkung von Flüssigkeiten, unbefugte Änderungen, falsche Spannung oder andere äußere Einflüsse verursacht wurden.

- Bei der Überprüfung wurden keine Mängel festgestellt. Wünscht der Kunde die Rücksendung des Artikels, trägt er die Versandkosten.

- Es kann kein gültiger Kaufbeleg vorgelegt werden.

- Es können keine vom Versanddienstleister ausgestellten Transportschadensdokumente vorgelegt werden.

- Schäden, die nach der Lieferung aufgrund von Ereignissen höherer Gewalt entstehen, darunter Feuer, Überschwemmung, Blitzschlag, Krieg oder Verkehrsunfälle.

3.3 Hypershell übernimmt alle Versandkosten für Ersatzlieferungen an Kunden gemäß Abschnitt 3.1. Kosten aufgrund von Verlusten, die durch fehlerhafte Versandinformationen entstehen, sind jedoch vom Kunden zu übernehmen. 

4. Rückgabe- und Rückerstattungsservice

Dieser Abschnitt gilt zusätzlich zu den gegebenenfalls anwendbaren gesetzlichen Widerrufsrechten.

4.1 Kunden können in folgenden Fällen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragen:

- Das Produkt weist einen schwerwiegenden Defekt, Herstellungsfehler oder Funktionsstörungen auf; oder

- Es liegt ein erheblicher Transportschaden vor und ein gültiger Nachweis des Versanddienstleisters wurde ausgestellt.

- Das Produkt ist ungeöffnet, wurde nicht aktiviert und weist einen neuwertigen Zustand auf.

Alle zurückgesendeten Produkte werden vor der Genehmigung einer Rückerstattung geprüft und verifiziert.

Rückerstattungen werden umgehend bearbeitet, sobald die zurückgesendeten Produkte im dafür vorgesehenen Lager oder an einem autorisierten Standort von Hypershell eingegangen sind und geprüft wurden.

4.2 Rücksendung

Wenn die Rücksendung auf einen bestätigten Produktmangel oder einen Versandfehler zurückzuführen ist, übernimmt Hypershell die Rücksendekosten.

Wird eine Rücksendung aus Gründen beantragt, die nicht mit der Produktqualität zusammenhängen, oder wird eine Sendung abgelehnt oder abgefangen, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung und alle damit verbundenen Aufwendungen.

Wird nach der Prüfung kein Mangel festgestellt, können die Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden.

Wenn der Kunde die Rücksendung des Produkts wünscht, trägt er die Versandkosten.

4.3 Kein Anspruch besteht in folgenden Fällen:

- Der Rücksendeantrag wird mehr als 14 Kalendertage nach dem Datum des Warenerhalts gestellt.

- Das Produkt weist übermäßige Gebrauchsspuren auf, die über das zur Beurteilung seiner Beschaffenheit und Funktion notwendige Maß hinausgehen, oder es weist keinen neuwertigen Zustand auf, d. h. es weist Risse, Dellen, Kratzer, Abnutzung oder andere Gebrauchsspuren auf.

- Das Produkt wird ohne sämtliches Originalzubehör, Kabel, Handbücher oder Verpackung zurückgesendet.

- Nach Begutachtung und Prüfung stellt Hypershell fest, dass der gemeldete Defekt oder die Fehlfunktion durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Unfälle, Einwirkung von Flüssigkeiten, falsche Spannung, nicht unbefugte Reparaturen, Änderungen oder andere benutzerbedingte Faktoren verursacht wurde. Wenn der Kunde die Rücksendung des Produkts wünscht, übernimmt er die Versandkosten.

- Nach Abschluss aller entsprechenden Prüfungen durch Hypershell wurde kein Defekt festgestellt. Wenn der Kunde die Rücksendung des Produkts wünscht, übernimmt er die Versandkosten.

- Die erforderlichen Belege können nicht vorgelegt werden oder es besteht ein begründeter Verdacht, dass sie gefälscht, verändert oder manipuliert wurden.

5. Rücksende- und Ersatzprozess

- Reichen Sie Ihren Antrag mit einem Kaufnachweis unter support@hypershell.tech ein.

- Der Hypershell-Support prüft Ihren Antrag und stellt fest, ob Anspruch besteht. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erhalten Sie eine RMA-Autorisierung sowie detaillierte Anweisungen für die ordnungsgemäße Verpackung und den Versand.

Das Produkt darf nicht ohne vorherige Genehmigung von Hypershell versendet werden. Nicht genehmigte Rücksendungen können abgelehnt werden.

- Sobald das zurückgesendete Produkt am vorgesehenen Ort eingegangen ist und der Anspruch im Rahmen einer Überprüfung bestätigt wurde, bearbeitet Hypershell die Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung abgeschlossen ist.

- Sollten Sie nach Ablauf dieser Frist keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte support@hypershell.tech.

6. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, schließt Hypershell – außer wie oben ausdrücklich dargelegt – jegliche Gewährleistung, sei es gesetzlich, ausdrücklich oder stillschweigend, in Bezug auf das Produkt, seine Eignung für einen bestimmten Zweck oder Sonstiges aus. In einigen Rechtsordnungen ist ein Haftungsausschluss für Gewährleistungen möglicherweise unzulässig. Diese Einschränkung trifft daher unter Umständen nicht auf Sie zu.

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Hypershell nicht für Verluste, die keine vernünftigerweise vorhersehbare Folge einer Vertragsverletzung durch Hypershell sind, einschließlich: 1) ansprüche Dritter auf Schadensersatz; 2) zufällige, strafende, indirekte oder Folgeschäden; 3) jeglicher Verlust von Gewinn, Umsatz, erwarteten Einsparungen, Verträgen oder Zeit, der sich aus der Nutzung oder der Nichtnutzbarkeit des Geräts durch Sie ergibt. Als Verbraucher dürfen Sie die Geräte nicht zu kommerziellen Zwecken nutzen.

Die Haftung von Hypershell und seinem Lieferanten im Rahmen dieser Richtlinie ist auf den vom Verbraucher tatsächlich für das Produkt gezahlten Betrag oder den aktuellen Wiederbeschaffungswert beschränkt, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Keine Bestimmung dieser Richtlinie schließt die Haftung von Hypershell für Tod oder Personenschäden aufgrund von Fahrlässigkeit, Betrug, arglistiger Täuschung oder jegliche andere Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden darf, aus oder beschränkt diese.

7. Sonstige Bestimmungen

Kunden können je nach den geltenden Gesetzen verschiedener Staaten oder Rechtsordnungen weitere Rechte haben. Keine Bestimmung dieser Richtlinie berührt die gesetzlichen Rechte der Kunden, einschließlich der Rechte von Verbrauchern nach Gesetzen oder Vorschriften über den Verkauf von Verbraucherprodukten, die nicht durch Vereinbarung ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können.

Diese Richtlinie kann von Hypershell von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die aktuellste Version dieser Richtlinie für das Produkt finden Sie auf der offiziellen Website von Hypershell.