Copertura di Spedizione Globale
Hypershell gestisce magazzini locali negli Stati Uniti, Canada, UE, Regno Unito e UAE, garantendo consegne più veloci. Gli ordini da altre regioni vengono spediti da Hong Kong.
Per i prodotti ordinati durante crowdfunding, pre-vendite o altri eventi speciali, la data di evasione è basata sulla data indicata nell'evento.
Paesi e regioni idonei alla spedizione:
Spedizione Gratuita
Tutti gli ordini beneficiano di spedizione gratuita, inclusi gli acquisti di accessori singoli, nella maggior parte dei paesi di consegna.
Nota: Sono applicati costi di spedizione per Norvegia e Svizzera—calcolati al checkout.
Spedizione in tutta l'UE dal nostro magazzino in Polonia:
Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini verso tutti i paesi dell'Unione Europea direttamente dal nostro magazzino polacco. Goditi una consegna rapida e senza problemi senza dazi doganali all'interno dell'UE.
🇦🇹 Austria | 🇧🇪 Belgio | 🇧🇬 Bulgaria
🇭🇷 Croazia | 🇨🇾 Cipro | 🇨🇿 Repubblica Ceca
🇩🇰 Danimarca | 🇪🇪 Estonia | 🇫🇮 Finlandia
🇫🇷 Francia | 🇩🇪 Germania | 🇬🇷 Grecia
🇭🇺 Ungheria | 🇮🇪 Irlanda | 🇮🇹 Italia
🇱🇻 Lettonia | 🇱🇹 Lituania | 🇱🇺 Lussemburgo
🇲🇹 Malta | 🇳🇱 Paesi Bassi | 🇵🇱 Polonia (Consegna Locale)
🇵🇹 Portogallo | 🇷🇴 Romania | 🇸🇰 Slovacchia
🇸🇮 Slovenia | 🇪🇸 Spagna | 🇸🇪 Svezia
Tempo stimato di elaborazione e consegna: 8 giorni lavorativi
*Note:
- Il periodo include l'elaborazione dell'ordine e il transito
- Le aree remote potrebbero subire tempi di consegna più lunghi
- Le informazioni di tracciamento verranno inviate via email alla spedizione
Consegna Locale negli Stati Uniti:
🇺🇸 Stati Uniti
Si prega di notare che la spedizione non è disponibile per le piccole isole o territori al di fuori degli Stati Uniti continentali, inclusi Alaska, Hawaii, Porto Rico, Guam, Isole Vergini e Samoa Americane.
Inoltre, non effettuiamo spedizioni a P.O. Box, indirizzi diplomatici, Parcel Lockers, USPS Goposts, Packstations, Post o indirizzi militari.
Consegna Locale nel Regno Unito:
🇬🇧 Regno Unito
Consegna Locale in Canada:
🇨🇦 Canada
Spedizioni GCC dal nostro magazzino negli UAE:
🇦🇪 UAE (Consegna Locale) | 🇸🇦 Arabia Saudita | 🇧🇭 Bahrain
🇰🇼 Kuwait | 🇴🇲 Oman | 🇶🇦 Qatar
Consegna Locale a Hong Kong:
🇭🇰 Hong Kong SAR (Consegna Locale)
Spedizione Internazionale dal Magazzino di Hong Kong:
Taiwan | 🇸🇬 Singapore | 🇲🇾 Malaysia | 🇦🇺 Australia
🇰🇷 Corea del Sud | 🇳🇴 Norvegia (applicata tariffa di €50) | 🇨🇭 Svizzera (applicata tariffa di €50)
Per Destinazioni Non Elencate
Se il tuo paese/regione non è elencato sopra, contatta il tuo distributore locale o invia una richiesta a support@hypershell.tech. Siamo aperti ad espandere le nostre spedizioni a ulteriori paesi se necessario.
Costi Aggiuntivi di Spedizione
Hypershell si riserva il diritto di applicare costi aggiuntivi di spedizione in circostanze eccezionali, anche dopo che hai selezionato la spedizione gratuita o pagato per la spedizione standard. Tali circostanze includono, ma non sono limitate a:
- Quando l'inventario in un magazzino locale è esaurito e richiedi una spedizione accelerata, rendendo necessario l'evasione da una sede alternativa.
- Aumenti significativi dei costi di spedizione derivanti da cambiamenti nelle condizioni internazionali o regionali determinati dal corriere.
- Consegna a un indirizzo classificato come remoto nel tuo paese, incluse ma non limitate a regioni montuose o isole.
- Sovrapprezzi aggiuntivi richiesti dal corriere per la consegna al tuo indirizzo specificato.
In tali casi, il team di assistenza clienti di Hypershell ti contatterà prima di spedire l'ordine. Ti verrà data la possibilità di accettare i costi aggiuntivi o annullare l'ordine senza penalità.
Modifica dell'Indirizzo dell'Ordine
Hypershell si impegna a elaborare e spedire gli ordini prontamente. Tuttavia, qualsiasi richiesta di modificare l'indirizzo di spedizione dopo che un ordine è stato effettuato è soggetta alle seguenti condizioni:
Le richieste di modifica dell'indirizzo devono essere inviate il prima possibile. Hypershell farà ogni sforzo ragionevole per accogliere la richiesta, purché l'ordine non sia stato ancora spedito.
Le modifiche all'indirizzo di spedizione potrebbero comportare costi aggiuntivi di gestione o spedizione. Tali costi ti verranno comunicati per l'approvazione prima di elaborare la modifica.
Se la richiesta di modifica dell'indirizzo non va a buon fine:
Puoi tentare di rifiutare la consegna del pacco all'arrivo.
Se il rifiuto della consegna non è fattibile, puoi firmare per il pacco e contattare l'assistenza clienti di Hypershell entro 14 giorni solari per avviare il processo di reso.
Si prega di notare che avviare un reso in queste circostanze potrebbe comportare costi, inclusi ma non limitati a:
- Costi di spedizione di andata e ritorno.
- Costi di assicurazione del prodotto sostenuti durante il trasporto.
- Costi aggiuntivi di gestione o amministrativi.
- Qualsiasi altra spesa applicabile relativa al processo di reso.
Questi costi verranno detratti dall'importo del rimborso. Effettuando un ordine, riconosci che le richieste di modifica dell'indirizzo potrebbero influire sul programma di consegna stimato originale e accetti eventuali costi associati, se applicabili.
Dichiarazione di Non Responsabilità per Ritardi nella Spedizione
Sebbene Hypershell si impegni a evadere e spedire gli ordini entro i tempi stimati, potrebbero verificarsi ritardi a causa di circostanze impreviste, incluse ma non limitate a:
Problemi con i Corrieri e l'Inventario:
- Interruzioni del corriere o sfide logistiche.
- Carenze di inventario nel magazzino designato.
- Modifiche all'indirizzo di spedizione richieste dal cliente.
Eventi di Forza Maggiore:
- Ritardi causati da situazioni oggettive impreviste, inevitabili o insormontabili, incluse, ma non limitate a:
- Controlli o interruzioni del sistema di trasporto aereo o terrestre nazionale o regionale (es. condizioni meteorologiche).
- Interferenze o malfunzionamenti del sistema di comunicazione.
- Azioni governative o cambiamenti nelle politiche delle amministrazioni postali.
- Disastri naturali (es. guerre, terremoti, tifoni, inondazioni, incendi, piogge intense, nebbia fitta, ecc.).
Limitazioni Regolamentari e di Consegna:
- Spedizioni che vengono confiscate o smaltite a causa di violazioni delle normative di trasporto.
- Posta e pacchi potrebbero non essere consegnati all'indirizzo del destinatario durante i fine settimana, festività nazionali o festival.
- Consegne a indirizzi in scuole, unità o comunità residenziali dove il corriere non ha accesso.
In caso di ritardo, Hypershell ti informerà il prima possibile del nuovo programma di spedizione. Hypershell non sarà ritenuta responsabile per ritardi nella consegna derivanti da uno qualsiasi dei suddetti fattori al di fuori del suo ragionevole controllo.
Tracciamento dell'Ordine
Disponibilità del Tracciamento:
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, puoi tracciarne lo stato di consegna una volta che l'etichetta di spedizione è stata creata e il pacco è in consegna. Le informazioni di tracciamento saranno disponibili sulla Pagina dei Dettagli dell'Ordine e possono essere accessibili tramite il link Tracciamento Ordine situato nel piè di pagina del sito.
Informazioni di Tracciamento:
Le informazioni di tracciamento includeranno lo stato attuale della tua spedizione, insieme a eventuali dettagli disponibili riguardo alla sua posizione e al tempo stimato di consegna. Si prega di notare che gli aggiornamenti di tracciamento potrebbero richiedere del tempo per apparire, a seconda del corriere e dei processi logistici.
Supporto Assistenza Clienti:
Se non riesci a trovare le informazioni di tracciamento o incontri problemi con il tracciamento, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti. Il nostro team ti fornirà dettagli aggiornati sulla tua spedizione e ti assisterà con qualsiasi domanda relativa al tracciamento.
Ritardi negli Aggiornamenti di Tracciamento:
Sebbene ci impegniamo a fornire aggiornamenti di tracciamento tempestivi e accurati, potrebbero verificarsi ritardi occasionali a causa di problemi legati al corriere o interruzioni temporanee del sistema di tracciamento. Se riscontri ritardi prolungati negli aggiornamenti di tracciamento, contatta l'assistenza clienti per assistenza.
Ispezione e Accettazione
Dato il valore dei prodotti Hypershell, raccomandiamo vivamente di ispezionare il pacco al momento della consegna. Se il pacco appare danneggiato o deformato, non firmare per esso o aprirlo. In tali casi, contattaci immediatamente a support@hypershell.tech per ulteriore assistenza.
Una volta che il pacco è firmato—da te o da un rappresentante per tuo conto—Hypershell considererà la consegna accettata, inclusi la quantità e le condizioni del prodotto. Per proteggere i tuoi diritti, raccomandiamo vivamente di registrare un video completo di apertura e di confrontare gli articoli con la lista di imballaggio. Se noti discrepanze o danni, contatta il Supporto Hypershell entro 24 ore dal ricevimento per avviare una risoluzione tempestiva.
Se il pacco è segnato come "consegnato" ma non l'hai ricevuto, è considerato perso. In questo caso, sei tenuto a collaborare con Hypershell e fornire al corriere il numero di reclamo logistico per presentare un reclamo.
FAQ
1. Come posso modificare il mio ordine dopo che è stato effettuato ma prima della spedizione?
Una volta effettuato un ordine, alcuni dettagli—come il paese, la quantità del prodotto, la categoria e il colore—non possono essere modificati. Se hai bisogno di cambiare uno di questi dettagli, devi annullare l'ordine corrente e effettuarne uno nuovo.
Si prega di notare, a causa delle variazioni delle aliquote fiscali in diversi stati e città, non permettiamo modifiche alla città, stato o CAP una volta che l'ordine è confermato e il pagamento è effettuato tramite carta di credito. Se l'ordine è pagato utilizzando PayPal o Affirm, non è possibile apportare modifiche, poiché questi servizi verificano i dettagli dell'indirizzo di spedizione prima di approvare il pagamento.
2. Come posso annullare il mio ordine se è stato inviato ma non è ancora stato spedito?
Se il tuo ordine non è stato spedito, puoi richiedere un annullamento contattando support@hypershell.tech. Tuttavia, una volta che l'ordine è stato spedito, l'annullamento non è più possibile. In tali casi, contattaci per avviare un processo di reso.
3. Ci sono costi di spedizione per tentativi di consegna ripetuti, pacchi rifiutati o resi senza motivo?
Sì. Se una consegna fallisce a causa delle azioni del destinatario, incluso il rifiuto del pacco o la fornitura di dettagli errati dell'indirizzo, verranno addebitati costi aggiuntivi di consegna.
I costi di spedizione per i prodotti restituiti a causa di annullamenti dell'ordine, rifiuti del pacco o rifiuti dopo la spedizione saranno a carico del destinatario e verranno detratti dall'importo del rimborso. Inoltre, se viene avviato un reso senza un valido motivo, il costo della spedizione di reso sarà anche a carico del cliente e verrà detratto da qualsiasi rimborso applicabile.
4. In quali circostanze l'Online Store di Hypershell annullerà unilateralmente un ordine?
Hypershell si riserva il diritto di annullare il tuo ordine prima della spedizione se rileviamo una delle seguenti condizioni:
Shopify contrassegna l'ordine come ad alto rischio.
Hypershell riceve una notifica dal provider di pagamento (es. emittente della carta di credito o PayPal) che indica una transazione fraudolenta.
Determiniamo che l'ordine è stato effettuato con mezzi impropri o illegali.
In caso di annullamento dell'ordine per questi motivi, verrà emesso un rimborso completo al metodo di pagamento originale.
